Главная > Страницы > Частые вопросы

Частые вопросы

Акция на запчасти NISSAN!!!
Цены ещё ниже! Расширился склад! Звоните!

1. Мне нужны запчасти. Как мне у вас их купить?

Если у вас есть каталожный номер запчасти, или любой другой марки автомобиля, просто введите его в окошко «НОМЕР ЗАПЧАСТИ» и нажмите «НАЙТИ». Если номера запчасти у вас нет – воспользуйтесь формой «Запрос номера запчасти», или обратитесь к менеджеру с запросом номера запчасти по электронной почте, и в ответе вы получите каталожный номер необходимой запчасти. Забив его в окошко «НОМЕР ЗАПЧАСТИ», нажимайте кнопку «НАЙТИ». ART-G выдаст вам множество вариантов поставки автозапчастей от различных поставщиков из Европы и ОАЭ, либо с нашего склада запчастей. Выбрав оптимальное для себя предложение, положите его в корзину и оформите заказ – как в любом другом интернет – магазине запчастей. Если все это слишком сложно для вас – просто посетите наш магазин запчастей, улобно расположеный в Москве. Консультанты по продаже запчастей ART-Gокажут вам всю необходимую поддержку, сделав покупку запчастей приятной и необременительной.

2. Что такое каталожный номер запчасти и зачем он нужен?

Каталожный номер запчасти – это уникальный артикул детали по каталогу фирмы – производителя. Этот номер есть у любой запчасти автомобиля – от масляного фильтра до ремня безопасности. Все проценки и заказы запчастей ведутся по этому номеру. Найти каталожный номер запчасти можно в электронном или бумажном каталоге производителя запчастей, либо оформив «Запрос номера запчасти» через наш сайт. Для грамотного подбора номера запчасти требуется хорошая подготовка, знание технического английского языка и устройства автомобиля. Поэтому, если вы не уверены в правильности подбора каталожного номера запчасти – лучше отдать эту задачу нашим консультантам-продавцам. Их квалификация и опыт работы практически исключают ошибки при подборе запчастей для вашего автомобиля. Иногда каталожный номер запчасти нанесен на самой детали, но производители автомобилей,  регулярно меняют каталожные номера своих запчастей, поэтому номер, нанесенный на самой детали, может просто устареть.

3. Как мне самому подобрать необходимые запчасти и аксессуары?

Вы можете подобрать самостоятельно автозапчасти по каталогам, которые выложены на нашем сайте. Это требует определенных навыков и знания устройства автомобиля, а иногда и знания технического английского и немецкого язывков. Поэтому рекомендуем вам самостоятельно подбирать запчасти только в том случае, если вы уверены в своих знаниях. Кроме того, на нашем сайте есть иллюстрированные каталоги аксессуаров ,как оригинальных, так и заменителей. Мы постарались сделать наши каталоги запчастей и аксессуаров максимально удобными для использования.

4. Чем неоригинальные запчасти отличаются от оригинальных запчастей?

Запчасти – дубликаты, или неоригинальные запчасти – это автозапчасти, произведенные сторонним производителем автозапчастей, не являющимся производителем вашего автомобиля. Нередко такие производители поставляют запчасти и на конвейер производителя, и в розничные магазины в собственной упаковке. Ничего страшного в этом нет. ART-G продает неоригинальные автозапчасти только проверенных и надежных производителей, которые выгодно отличаются по цене от оригинальных запчастей.Искать дубликаты оригинальных запчастей позволяет  база кроссов – переходов с каталожного номера запчасти одного производителя на номер запчасти другого производителя, являющийся аналогом. Неоригинальные запчасти позволяют сэкономить существенную сумму денег при покупке, не экономя на качестве.

5. Что такое срок поставки запчасти на заказ?

Срок поставки запчасти – это заявленный срок исполнения заказа. Считается он в рабочих днях, начиная со следующего дня после оплаты заказа. Он необходим для доставки запчасти со склада поставщика в Германии, США, ОАЭ и Японии до нашего магазина. Обычно мы укладываемся в заявленные сроки поставки запчастей, однако иногда случаются задержки, как правило по независящим от нас обстоятельствам. В таких случаях мы всегда стараемся найти компромисс с покупателем автозапчастей. Мы стремимся расширять наш ассортимент запчастей, вкладывая большую часть оборотных средств в развитие склада, и теперь предлагаем на заказ только действительно редкие и неходовые запчасти.

6. Зачем нужна предоплата за заказ запчастей? Это же так неудобно!

Предоплата за заказ запчастей  является гарантией, что заказанную запчасть покупатель заберет у нас. При первом заказе предоплата необходима, и вам придется приехать в наш магазин запчастей. Хотя бы с целью познакомиться. Обычно предоплата за заказ запчастей составляет у нас 70%, однако эта цифра может варьироваться. В бланке заказа вы видите окончательную стоимость заказанных запчастей, никаких доплат и наценок не будет. Последующие заказы по договоренности с менеджером могут быть выполнены без предоплаты.

7. Как купить запчасти, если я нахожусь в другом городе?

Возникает два вопроса – как оплатить заказ на запчасти, и как получить необходимые детали в своем городе. Оформив заказ в нашем магазине запчастей, вы можете оплатить его банковским безналичным переводом на наш рассчетный счет, денежным переводом через удобную вам платежную систему, или передать наличные с курьером. После того, как мы полностью сформируем ваш заказ на нашем складе, мы отправим вам автозапчасти транспортной компанией, оптимально подходящей вам по срокам и стоимости доставки. Вместе с посылкой вы получите все сопроводительные документы. Обычно доставка запчастей от нашего магазина по всей России укладывается в 3-4 дня.

8. Я приобрел у вас запчасть. Она не подходит. Что мне делать?

Для начала убедитесь в компетенции автосервиса, где вы пытались установить нашу запчасть. Если у Вас нет сомнений насчет применимости запчасти – звоните нам, чтобы предварительно установить причину, почему данная запчасть не подходит к вашему автомобилю. В случае нашей ошибки при подборе автозапчасти мы безоговорочно вернем Вам деньги, либо предложим корректную замену. 

(495) 645-07-30
(916) 588-73-08

109044, Россия, Москва
ул. Мельникова д.5
E-mail: mail@art-g.ru

Схема проезда

Корзина
Ваша корзина пуста!
Автозапчасти для иномарок
СотрудничествоДоставкаОплатаКонтакты

Copyright © «Art-g.ru», 2009-2011. Все права защищены.

Полезные ссылки Наша рекомендация